RGPD, Cookies, Mentions légales

Lors de votre utilisation du site www.savonneriedelagarenne.fr vous pouvez être amené(e) à communiquer des données à caractère personnel qui vous concernent.

Quelles sont les données à caractère personnel collectées sur le site ?
Le terme « données à caractère personnel » désigne toutes les données qui permettent d’identifier un individu. Le site collecte seulement les données renseignées sur le site internet : votre civilité, votre nom, prénom, adresse électronique, le contenu de votre commande, le montant de la commande, l’adresse de livraison, votre numéro de téléphone portable/fixe, le contenu de votre avis...

A quel moment ces données à caractère personnel sont collectées ?  Vous pouvez fournir ces données lorsque :
- Vous créez un compte en ligne
- Vous vous connectez à votre compte
- Vous procédez au paiement de votre commande
- Vous nous contactez via le formulaire de contact
- Vous nous contactez via les réseaux sociaux
- Vous vous abonnez à la newsletter
- Vous participez à un sondage, une enquête de satisfaction ou un jeu concours, vous rédigez un avis client…

Pourquoi la Savonnerie de la Garenne recueille vos données à caractère personnel ? Vos données à caractère personnel peuvent être utilisées pour :
- vous fournir les produits ou services que vous avez demandés ;
- effectuer des vérifications pour vous identifier et vérifier votre identité ;
- vous envoyer des communications, avec votre consentement préalable
- répondre à vos questions, suggestions et requêtes
- détecter, prévenir et lutter contre toute activité frauduleuse ou illégale
- évaluer l’utilisation du site internet
- mieux vous connaître et améliorer nos produits et services
- gérer les éventuels litiges, les rappels de produit le cas échéant

À qui sont destinées vos données à caractère personnel ?
La Savonnerie de la Garenne est une micro-entreprise, seule destinataire de vos données à caractère personnel. Celles-ci ne sont pas commercialisées.
Nous essayons de prendre toutes les précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Combien de temps vos données à caractère personnel sont conservées ?
En ce qui concerne les prospects (clients potentiels) : vos données sont conservées pendant trois ans à compter de votre dernière action, puis supprimées afin de respecter les obligations légales de conservation ;
En ce qui concerne les clients : vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu’à cinq ans, puis supprimées afin de respecter les obligations légales de conservation ;
En ce qui concerne les cookies utilisés sur les Plateformes numériques : ils sont stockés jusqu’à 13 mois à partir du moment où ils ont été installés sur votre appareil. 

Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ?
Conformément au droit applicable à la protection des données, vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’effacement et la portabilité de vos données à caractère personnel, ou en restreindre le traitement ou vous y opposer.Vous disposez :
- D’un droit d’accès à vos données à caractère personnel.
- D’un droit de rectification de vos données à caractère personnel
- D’un droit à l’oubli de vos données à caractère personnel pour motifs légitimes
- D’un droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
- D’un droit à la portabilité de vos données à caractère personnel
- D’un droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs légitimes
Si vous ne souhaitez plus recevoir les informations publicitaires ou promotionnelles de la Savonnerie de la Garenne, vous pouvez révoquer votre consentement au marketing direct à tout moment en nous écrivant directement à info@savonneriedelagarenne.fr. Si vous le faites, nous mettrons rapidement à jour les bases de données et prendrons toutes les mesures raisonnables pour répondre à votre demande le plus rapidement possible, mais nous pouvons continuer à vous contacter dans la mesure du nécessaire au sujet de tout produit ou service que vous avez demandé.

Comment nous contacter ?
Pour exercer l’un vos droits concernant vos données à caractère personnel ou poser une question concernant votre compte, vous pouvez nous contacter par mail : info@savonneriedelagarenne.fr

I. Objet
La présente Politique est établie par Cécile Berne, société éditrice du site internet www.savonneriedelagarenne.fr (ci-après le « site web »), dont le siège social est 5, rue La Fontaine, 91330 YERRES, entreprise enregistrée au Répertoire des Métiers de la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de l’Essonne sous le numéro 883 226 102 00019, (ci-après « Nous », « nos », « notre ») s’efforce de vous offrir le meilleur service possible et souhaite dès lors préserver la confiance que vous portez dans notre entreprise en vous informant de notre politique d’utilisation et de stockage des cookies.

II. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile qui est émis par le serveur du site web que vous consultez.
Le cookie contient un code unique qui permet à son émetteur de reconnaître le terminal concerné (votre ordinateur ou votre appareil mobile) à chaque fois que le site web est visité.
Le cookie identifie le navigateur de votre terminal mais jamais vous personnellement. En outre, le serveur d’un site web peut uniquement lire les cookies qu’il a lui-même placés et n’a accès à aucune autre information se trouvant sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile.
Les cookies peuvent soit être placés par le serveur du site web que vous visitez « cookies d’origine » soit par des partenaires avec lesquels ce site web collabore « cookies tiers ».

III. Durée de validité d’un cookie
Certains cookies expirent lorsque vous fermez votre navigateur « cookies de session », alors que d'autres restent plus longtemps sur votre terminal, parfois même jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement « cookies permanents ».
De manière générale, les cookies ont une durée de validité limitée. La durée de validité la plus commune est de 30 jours et la durée maximale de 13 mois à compter du jour où le cookie est déposé sur votre terminal.

IV. Objectifs généraux des cookies
Le but premier est d’assurer une navigation plus efficace et rapide ( p.ex. un cookie retient la langue que vous choisissez, vous identifie quand vous accédez à votre compte,…). Les cookies mémorisent vos préférences et vous permettent ainsi d’accélérer et de faciliter vos accès au site.
Ils permettent également de comprendre comment vous naviguez sur notre site web.
En outre, certains offrent la possibilité de rendre le contenu d’un site web ou la publicité présente sur ce site, plus pertinents pour vous.

V. Gestion des cookies
Pour placer certains cookies sur votre terminal, il est nécessaire que nous obtenions votre consentement préalable et explicite. Nous l’obtenons grâce à la bannière placée sur la page d’accueil du site web.
De plus, la plupart des navigateurs utilisent des cookies. Vous pouvez également supprimer ces cookies ou refuser leur installation à tout moment et gratuitement en modifiant les options de votre logiciel de navigation. La configuration de chaque navigateur est différente. Chaque procédure est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur. Pour cela, veuillez-vous rendre sur les liens suivants :
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=nl_NL&viewlocale=fr_FR
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

VI. Types de cookies

a. Cookies techniques

Ces cookies qui ne contiennent que votre adresse IP sont indispensables pour la visite du site. Ils permettent de :
· surfer sur les différentes pages du site web et profiter de ses fonctionnalités ;
· compléter des formulaires ;
· assurer la vérification de votre identité lorsque vous accédez à vos données personnelles ;
· sécuriser les accès au site web.
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement puisqu’ils vous permettent, notamment, d’accéder au site web.

b. Cookies fonctionnels

Ces cookies facilitent et analysent le fonctionnement de notre site web. Grâce à ceux-ci, nous pouvons rendre votre expérience de navigation plus agréable et plus personnalisée.
Grâce à eux nous pouvons :
· personnaliser les services (langue, devise, localisation, données de navigation, etc…) ;
· retenir vos choix d’une visite précédente ;
· collecter les informations des formulaires en ligne ;
· établir des statistiques ;
· Analyser l’utilisation du site.
A l’instar des cookies techniques, ces cookies sont utilisées pour améliorer votre navigation et ne nécessitent pas votre consentement.

c. Autres cookies

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni d’autres cookies dont nous estimons ne pas avoir besoin.

VII. Vos droits sur le traitement de vos données à caractère personnel
Les cookies qui traitent des données à caractère personnel sont soumis aux règles en matière de protection des données à caractère personnel. Dans ce cadre, vous disposez de certains droits (droit d’accès, un droit de rectification, un droit d’opposition, etc.).
Nous vous renvoyons vers notre rubrique RGPD qui reprend le détail de vos droits et les conditions d’application de ceux-ci.

VIII. Contact
Mail : cecile@savonneriedelagarenne.fr
Adresse : 5, rue La Fontaine, 91330 YERRES

IX. Modification
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les dispositions de la présente Politique. Nous publierons les modifications directement sur notre site web.

X. Droit applicable et juridictions compétentes
La présente Politique est régie par le droit national de notre lieu d'établissement principal repris ci-avant.
Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution de la présente Politique sera soumis aux juridictions de ce droit national.
La présente version de la Politique entre en vigueur et a été mise à jour en date du 15 février 2022.